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落实中心四届四次职代会精神系列报道之十五——提高服务质量,打造培训品牌——市场开发部围绕如何抓好培训工作进行深入讨论

5月9日上午,市场开发部以“提高服务质量,打造培训品牌”为主题召开了职工大会,总结了打造培训品牌工作所取得的成绩,并对办好培训项目进行了讨论。

会上,大家认为市场开发部计划外开发的培训项目主要是采油厂的站队长和基层班组长培训班,举办得非常成功。市场开发部应该继续开发不同层次的培训项目,以站队长、班组长培训班的培训模式的要求制定各层次的培训目标及培训方案,打造更多更好的培训品牌。通过扩大培训的影响力,吸引更多的企业与澳门永利55755合作。

在讨论会上,大家仁者见仁,智者见智,从抓好顶层设计,名师的聘请以及服务与管理等方面深入探讨,并提出意见。

在抓好教学管理和教学服务上,要坚持加大班主任服务力度,深入课堂,跟班服务,按时对学员进行考勤,关心和帮助学员解决学习、生活上的困难和问题。并坚持加大教学检查监督力度,定期对各级各类培训班进行教学督导检查,对学员的出勤及上课状态,教师的上课情况进行督导,要求教师加强学员课堂管理,对学员说话、看手机的情况及时制止,大大提高培训教学质量和培训效果。同时做好后勤服务工作。要求宿舍楼管理组组长及服务人员要做到热情服务,对学员提出的住宿条件不理想,天气热、洗澡等问题及时协调解决。做好餐饮服务工作,对饭菜的质量进行监督,保证学员用餐安全。

在教师的选聘上,要根据课程要求,聘请有影响力、有水平、有声望的名师授课,如聘请企业矿大队的领导、人事部领导、职业澳门永利55755和澳门永利赌场官网的知名培训师来授课,用名师效应提高培训的知名度和美誉度。

在培训项目的顶层设计上,要根据培训目标要求,设计出精彩纷呈、有吸引力、新颖、实用的培训课程,做到真正让学员在思想水平上有所提升,工作作风上有所长进,生活态度上有所启迪,个人心灵上有所触动。

经过谈论,使得市场开发部更加明确了抓好今后培训工作的重点和突破口,将从这几个方面入手加强培训市场的开发力度和教学管理质量的提高,确保全年培训任务的完成。目前,市场开发部各项工作平稳运行,教学、管理、后勤服务都做到井井有条。下一步,市场开发部将密切跟踪各培训班的教学动态,认真听取学员的意见,有针对性地改进工作,努力提升培训质量,让学员满意,让企业放心。

技师澳门永利55755市场开发部

2019年5月13日

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